Politica Resi e Diritto di Recesso

Come Esercitare il Recesso

Entro 7 giorni dalla consegna, invia una comunicazione scritta a:

• 📧 Email: info@almasconcept.it
• 📍 Sede: Via dell’Olmo 13, Frascati (RM)

Nella comunicazione indica: nome, numero d’ordine, prodotto/i da restituire e — se vuoi — il motivo del reso.

Condizioni per il Reso

• — I capi devono essere integri, non indossati, non lavati e con i cartellini originali ancora attaccati.
• — I prodotti devono essere restituiti nella confezione originale o comunque adeguatamente imballati.
• — La merce deve pervenire entro 7 giorni dalla comunicazione del recesso.
• — Non sono accettati resi per biancheria intima o capi sigillati per motivi igienici che siano stati aperti.

Spese di Restituzione

Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico del cliente, come previsto dall’art. 57 del Codice del Consumo. Ti consigliamo di utilizzare un corriere tracciabile.

Tempi e Modalità di Rimborso

Una volta ricevuta e verificata la merce, provvederemo al rimborso entro 14 giorni tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Ci riserviamo di trattenere il rimborso fino alla ricezione dei beni.

Prodotti Difettosi o Errati

In caso di prodotto difettoso o diverso da quello ordinato, contattaci entro 48 ore dalla ricezione allegando foto del difetto. In questo caso le spese di restituzione e di nuovo invio sono interamente a nostro carico.